Mi hermanita en Costa Rica siempre quería ir a la POPS para
un helado. Era como la cosa que hacer si no había nada que hacer. “¡Vamos a la
Pops!” Escuché a mucha gente decir que la POPS es el helado de Costa Rica, y lo
encontré verdad porque es una de las dos marcas de helados que reconozco en
Costa Rica. ¿Es cierto que la POPS domina la escena de helados?
Investigue un poco la historia de la heladería y encontré que “la empresa nació con la idea de darle la oportunidad al consumidor costarricense de disfrutar de un helado de calidad 'Premium',” y que “la filosofía de ofrecer un producto de calidad superior en un ambiente agradable, ha guiado el rumbo de la empresa a través de los años.” Cuando estaba leyendo la historia, mis pensamientos fueron probado verdad. Dice el sitio de web, “Según los estudios de mercado que se realizan periódicamente, POPS es líder indiscutible en el mercado de heladerías, y posee una imagen claramente definida de limpieza, comodidad, buena atención y de la más alta calidad en sus productos.”
Investigue un poco la historia de la heladería y encontré que “la empresa nació con la idea de darle la oportunidad al consumidor costarricense de disfrutar de un helado de calidad 'Premium',” y que “la filosofía de ofrecer un producto de calidad superior en un ambiente agradable, ha guiado el rumbo de la empresa a través de los años.” Cuando estaba leyendo la historia, mis pensamientos fueron probado verdad. Dice el sitio de web, “Según los estudios de mercado que se realizan periódicamente, POPS es líder indiscutible en el mercado de heladerías, y posee una imagen claramente definida de limpieza, comodidad, buena atención y de la más alta calidad en sus productos.”
Ahora sabemos
que la POPS es bien popular en Costa Rica, ¿pero por qué? ¿Por qué sería que la POPS ha experimentado tanto éxito? ¿A que podemos acreditar
su éxito? Mi amiga Karen me habló algunas palabras sabias del tema. Ella me
dijo, “Los ticos son muy sociables, cuando no hay nada que hacer, cuando hay
algo que hacer, cuando estás triste, cuando estás feliz, de vago u ocupado,
TODO lo arregla un helado.”
Noté que el helado de POPS es un poco caro, y mi amiga me explicó, “la POPS es dirigida a una clase social media/ media-alta, porque la mayoría de la población es clase media, aspecto que encaja con el perfil de consumidor del negocio.” Vi eso cierto porque Costa Rica es bien desarrollada en comparición a los otros países en Centroamérica, así tiene un poco más plata para gastar en lujos como helados.
También he descubierto por experiencia que la cultura tica es muy relajada. Ellos valoran relaciones y, como dijo mi amiga, son muy sociables. Tienen un ritmo de vida más lento. Por eso los lugares donde pueden compartir la vida o simplemente estar juntos disfrutando el tiempo tiene éxito.
Noté que el helado de POPS es un poco caro, y mi amiga me explicó, “la POPS es dirigida a una clase social media/ media-alta, porque la mayoría de la población es clase media, aspecto que encaja con el perfil de consumidor del negocio.” Vi eso cierto porque Costa Rica es bien desarrollada en comparición a los otros países en Centroamérica, así tiene un poco más plata para gastar en lujos como helados.
También he descubierto por experiencia que la cultura tica es muy relajada. Ellos valoran relaciones y, como dijo mi amiga, son muy sociables. Tienen un ritmo de vida más lento. Por eso los lugares donde pueden compartir la vida o simplemente estar juntos disfrutando el tiempo tiene éxito.
Este es
un aspecto importante de aprender de la cultura tica porque nuestra cultura es
casi el opuesto. Nosotros valoramos productividad. Valoramos eficiencia; no
malgastamos tiempo (con la excepción de un café, pero a la vez muchas veces vamos a un café para una reunión empresaria o para hacer trabajo
en la computadora).
Este presencia de tranquilidad y disfrutando las horas con amigos es muy fuerte en Costa Rica. Es es reflejado en muchas maneras. Por ejemplo como pasan el tiempo los estudiantes entre clases (no hacen nada, solo se sienten hablando), o que hacen cuando no estén en la universidad, pero también es reflejado en la presencia de la POPS. No solo es un helado que se vende, pero representa la manera de la vida para los ticos.
Este presencia de tranquilidad y disfrutando las horas con amigos es muy fuerte en Costa Rica. Es es reflejado en muchas maneras. Por ejemplo como pasan el tiempo los estudiantes entre clases (no hacen nada, solo se sienten hablando), o que hacen cuando no estén en la universidad, pero también es reflejado en la presencia de la POPS. No solo es un helado que se vende, pero representa la manera de la vida para los ticos.
Es
importante entender esto para que puedas relacionar con ellos correctamente. No puedo
entrar una reunión y esperar ir directo al punto o asunto principal, pero
tenemos que hablar de la familia y el tiempo y todo antes. Para ayudar a la
población latino, hay que adaptar a su punto de vista en respecto a relaciones
y la gente. Hay que aprender la manera de comunicación y conocerlos donde
están, no esperar que ellos van a ser como tu.
Un misionero en Costa Rica tendría que aprender un ritmo de vida más despacio y relajado, enfocado en las relaciones, no la productividad. Tendría que aprender valorar las amistades y disfrutar el tiempo a través de lujos pequeños. A los ticos les gusta disfrutar las cosas buenas y compartir sobre comida o helado, y eso es importante entender si quiere conectar con la gente de Costa Rica.
Un misionero en Costa Rica tendría que aprender un ritmo de vida más despacio y relajado, enfocado en las relaciones, no la productividad. Tendría que aprender valorar las amistades y disfrutar el tiempo a través de lujos pequeños. A los ticos les gusta disfrutar las cosas buenas y compartir sobre comida o helado, y eso es importante entender si quiere conectar con la gente de Costa Rica.
Fuentes:
Maryan
Diaz
Ka
Rojas
Sandra Diaz
Sandra Diaz
http://www.pops.co.cr/inicio_dia.htm
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